中国银行发布的最新统计显示，截至2012年12月末，中行&ldquo；中银信贷工厂&rdquo；中小企业贷款余额超过2400亿元，同比增长45.59%，授信客户数超过4.4万户，同比增长54.54%。　　近年来，中行围绕中小企业客户的金融需求，在传统信贷服务模式基础上，借鉴制造业成熟的流水线、标准化操作理念，重塑信贷流程和风险管理体制，提升企业价值与客户体验。据对中行小企业客户的调查结果显示，中行中小企业客户满意度达到95%以上。　　据中行相关负责人介绍，针对涉农中小企业，中行创新采用农产品存货质押，开发&ldquo；农贷通宝&rdquo；产品，结合当地农业优势，陆续推出&ldquo；棉贷、粮贷、苹果、花生、原料枣&rdquo；等系列子产品，逐渐形成&ldquo；一产业一通宝，一地区多通宝&rdquo；的品牌优势。在河南，中行围绕&ldquo；双汇集团&rdquo；上下游中小企业客户，研发&ldquo；双汇通宝&rdquo；产品，批量支持生猪养殖户和肉制品中小经销商。在内蒙古，中行为涉农中小企业量身设计&ldquo；乳业通宝&rdquo；产品，支持涉农中小企业发展。　　围绕支持科技型企业发展的国家战略要求，中行创新推出&ldquo；中关村模式&rdquo；和&ldquo；张江模式&rdquo；，承认科技型中小企业的专有技术、核心技术及品牌的资本属性和价值，提供&ldquo；投保贷&rdquo；、上市咨询等产品服务，匹配中小企业不同成长阶段的金融服务需要，分别支持北京中关村地区、上海张江地区科技型中小企业发展。　　此外，该负责人称，中行积极采用大宗商品、存货、应收账款、知识产权、保险权益、林权、生鲜货品、经营权等担保方式，开发符合中小企业需求特点的专属产品。截至目前，中行已向市场上推出了160多项适合中小企业发展的创新产品。