（一）业务简述：是指境内销货方（债权人）将其向境内购货方（债务人）销售商品、提供服务或其他原因所产生的应收账款转让给我行，由我行为销货方提供应收账款融资及商业资信调查、应收账款管理的综合性金融服务。　　（二）适用对象：销货方希望通过银行向购货方收回应收账款或提供融资和提供其它金融服务。　　（三）开办条件：在我行开户，符合我行办理该业务要求。　　（四）开办流程：开证人向支行申请，报上级行有权人审批。　　（五）服务渠道与时间：由支行申请及办理具体业务，有权上级行审批；企业需要时，可随时申请办理。　　（六）操作指南：借款人应依据自己生产经营需要及偿还能力等情况，向银行申请，以使保理业务能顺利申请到位和如期偿还贷款。　　（七）常见问题：企业经济实力不强或有不良信用记录等原因不能取得银行保理业务的支持或因经营不善和资金周不灵导致不能如期偿还贷款。　　（八）名词解释和责任声明：借款人应向银行提供真实的经营情况；借款人因经营不善导致贷款不能如期支付对应货款，银行有权依法追还贷款。